働く
冷蔵倉庫での保管・管理の仕事
お仕事の内容をお聞かせください。
私が担当している業務は2種類あります。1つ目は事務作業です。お客様との電話対応や、来社された方の受付対応、お客様からの依頼に対する伝票発行をしています。
2つ目は現場作業です。お客様が入庫される商品の荷受けをし、保管スペースへ格納します。また、出庫される商品の準備、積み込みを行っています。
お仕事の魅力ややりがいはどんなところにありますか。
私が業務を行う上で大切にしていることは、お客様に気持ちの良い応対を行い満足して頂く事です。物流は日々変化をし、先の読めない部分が多々あります。我々がそうである様にお客様も同様です。
その環境でお客様と共に業務をこなしていくとお客様と信頼関係が生まれます。お客様が困った時に頼りにされ、あなたに頼んでよかったと言って頂けた際にやりがいを感じます。
印象に残っているエピソードを教えてください
東日本大震災が発生した際、多くの方が犠牲に遭われています。物流にも大きな被害が生まれ、物流網は寸断されました。
その際お客様の工場が被害を受け商品の欠品対応に追われ、私の倉庫も混乱したのを記憶しています。
私自身にとっても震災の恐ろしさを痛感し、災害対策に力を入れようと思い知らされた出来事でした。